Печать

Управлением ЗАГС Ставропольского края ежегодно проводится большое количество мероприятий различных форматов и направленности. Но все они, в конечном счете, ориентированы на повышение качества оказываемых отделами ЗАГС края услуг и  уровня удовлетворенности населения.

коллегия

img1 291119На заседании коллегии управления ЗАГС 28 ноября 2019 года, с  участием руководителей органов ЗАГС Ставропольского края и начальника Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Ставропольскому краю Г.М. Морозовой, были рассмотрены эффективные решения, используемые в работе с населением, одним из которых остается личный и выездной приёмы граждан.

Всего в  2018 году рассмотрено почти 170 тыс. граждан, в том числе начальником управления -  269, по итогам 9 месяцев 2019 года всего около 115 тыс., из них на личном приеме граждан начальником управления - 203 человека.

С целью оценки результативности профессиональной служебной деятельности специалистов органов ЗАГС и качества предоставления  услуг, управлением ЗАГС края систематически  проводятся  опросы граждан.

Мониторинг показал, что большая часть опрошенных информацию о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния получают непосредственно на личном приеме, по контактным телефонам, а также на сайте управления ЗАГС

Отмечая снижение обращений граждан через портал Госуслуг, коллегией принято решение  активизировать работу по правовому информированию населения через местные СМИ,  информационные стенды, разъясняя порядок обращения и наличие льгот по оплате государственной  пошлины при подаче заявлений о заключении брака, расторжении брака и о выдаче повторных свидетельств через портал Госуслуг.

В продолжение темы касательно повышения качества услуг ЗАГС, был заслушан отчет начальника отдела ЗАГС по Буденновскому району, которая поделилась с присутствующими положительным опытом работы по предоставлению услуг населению, эффективному взаимодействию с Краевым центром специализированных видов медицинской помощи в г. Буденновске и проведению мероприятий, направленных на пропаганду семьи и семейных ценностей.

Обсуждая выполнение коллективного договора между управлением ЗАГС края и работниками управления ЗАГС края на 2018 – 2021 год, основной акцент был сделан на активизацию работы по обеспечению социально-трудовых гарантий работников управления и усилению финансовой поддержки членов профсоюза.

В поддержку принятого решения выступил участвующий в заседании  коллегии  Волков Г.В., председатель Ставропольской краевой организации Общероссийского профессионального союза работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации, член Общественного совета при управлении ЗАГС края.

За достигнутые результаты в профессиональной деятельности, связанной с предоставлением услуг населению, награждены Блинова Т. В., ведущий специалист отдела ЗАГС по городу Невинномысску,  медалью «За доблестный труд» III степени, Шалалыгина И. И., начальник отдела ЗАГС по Георгиевскому району, и  Кривощеков В.А., заместитель начальника управления ЗАГС Ставропольского края, - Почетными грамотами Губернатора Ставропольского края.

По окончании коллегии начальники отделов ЗАГС смогли ознакомиться с положительным опытом работы отдела ЗАГС по городу Ставрополю по переводу актовых книг и организацией делопроизводства, в том числе условиями хранения документов постоянного хранения.

Новациям в работе в юбилейный для органов ЗАГС края 2020 год и подведением некоторых итогов деятельности управления в текущем году было посвящено совещание, проведенное после заседания коллегии начальником управления ЗАГС СК Назаренко С.Н.

 

На заседании коллегии управления ЗАГС 28 ноября 2019 года, с  участием руководителей органов ЗАГС Ставропольского края и начальника Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Ставропольскому краю Г.М. Морозовой, были рассмотрены эффективные решения, используемые в работе с населением, одним из которых остается личный и выездной приёмы граждан.

Всего в  2018 году рассмотрено почти 170 тыс. граждан, в том числе начальником управления -  269, по итогам 9 месяцев 2019 года всего около 115 тыс., из них на личном приеме граждан начальником управления - 203 человека.

С целью оценки результативности профессиональной служебной деятельности специалистов органов ЗАГС и качества предоставления  услуг, управлением ЗАГС края систематически  проводятся  опросы граждан.

Мониторинг показал, что большая часть опрошенных информацию о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния получают непосредственно на личном приеме, по контактным телефонам, а также на сайте управления ЗАГС

Отмечая снижение обращений граждан через портал Госуслуг, коллегией принято решение  активизировать работу по правовому информированию населения через местные СМИ,  информационные стенды, разъясняя порядок обращения и наличие льгот по оплате государственной  пошлины при подаче заявлений о заключении брака, расторжении брака и о выдаче повторных свидетельств через портал Госуслуг.

В продолжение темы касательно повышения качества услуг ЗАГС, был заслушан отчет начальника отдела ЗАГС по Буденновскому району, которая поделилась с присутствующими положительным опытом работы по предоставлению услуг населению, эффективному взаимодействию с Краевым центром специализированных видов медицинской помощи в                        г. Буденновске и проведению мероприятий, направленных на пропаганду семьи и семейных ценностей.

Обсуждая выполнение коллективного договора между управлением ЗАГС края и работниками управления ЗАГС края на 2018 – 2021 год, основной акцент был сделан на активизацию работы по обеспечению социально-трудовых гарантий работников управления и усилению финансовой поддержки членов профсоюза.

В поддержку принятого решения выступил участвующий в заседании  коллегии  Волков Г.В., председатель Ставропольской краевой организации Общероссийского профессионального союза работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации, член Общественного совета при управлении ЗАГС края.

За достигнутые результаты в профессиональной деятельности, связанной с предоставлением услуг населению, награждены Блинова Т. В., ведущий специалист отдела ЗАГС по городу Невинномысску,  медалью «За доблестный труд» III степени, Шалалыгина И. И., начальник отдела ЗАГС по Георгиевскому району, и  Кривощеков В.А., заместитель начальника управления ЗАГС Ставропольского края, - Почетными грамотами Губернатора Ставропольского края.

По окончании коллегии начальники отделов ЗАГС смогли ознакомиться с положительным опытом работы отдела ЗАГС по городу Ставрополю по переводу актовых книг и организацией делопроизводства, в том числе условиями хранения документов постоянного хранения.

Новациям в работе в юбилейный для органов ЗАГС края 2020 год и подведением некоторых итогов деятельности управления в текущем году было посвящено совещание, проведенное после заседания коллегии начальником управления ЗАГС СК Назаренко С.Н.
Просмотров: 455